一、线上购买(如电商平台)1.七天无理由退货根据《消费者权益保***》第25条,网购商品一般支持七天无理由退货,但需满足:商品完好,未拆封或未饮用;不影响二次销售(如包装完整、标签清晰);商家未明确排除退货(部分商家可能将食品类商品列为不...
一、七天无理由退货(非质量问题)1.未拆封且包装完好:若商品(含赠品)保持原包装、未开封,且不影响二次销售,通常可在签收后7天内申请无理由退货。2.特殊说明:部分酒类商品可能标注“不支持七天无理由退货”,需以商品页面说明为准。二、质量问...
一、国内购买退换货1.电商平台/商家政策未开封:多数商家支持7天无理由退货,但酒类可能例外,需提前确认店铺规则。已开封:通常不支持退货,除非存在质量问题(如包装破损、酒体变质)。质量问题:凭购买凭证可要求退换,商家拒绝时可向12315投诉...
1.商品存在问题时可以拒收外包装破损或商品损坏:如果收到白酒时发现外包装严重破损、商品泄漏或存在质量问题,你有权当场拒收。建议拍照留存证据,并立即联系京东客服处理退换货。与订单不符:若收到的商品与订单描述不符(如品牌、规格错误等),可拒收...
一、能否退货?1.无质量问题若商品未拆封、包装完好,且属于京东标注支持“7天无理由退货”的酒水商品(需查看商品页面的退换货标识),可在签收后7天内申请退货。若商品页面明确标注“不支持7天无理由退货”,则无法无理由退换(除非有质量问题)。...
京东酒类商品的退货规则1.不支持7天无理由退货京东明确规定,酒类商品(含白酒、红酒、洋酒等)属于《消费者权益保***》中“不适用七日无理由退货”的品类之一。如果商品无质量问题,仅因个人原因(如不喜欢、买错型号等),通常无法直接通过“7天无...
一、京东自营白酒退货政策1.未拆封且包装完好:支持7天无理由退货(需保留原包装、赠品及票据)生鲜酒水类部分商品可能需收取退货服务费(约8元/单)。2.已拆封或包装损坏:若无质量问题,一般不支持无理由退货。若存在质量问题(如漏酒、破损、假...
一、确认退货条件1.商品状态需保持商品完好(未拆封、包装完整、防伪标识未损)。如因质量问题退货,需提供相关证明(如商品瑕疵照片)。2.退货时效一般支持7天无理由退货(自签收次日算起),但酒类可能属于特殊商品,部分商家可能注明“不支持无...
一、退货政策1.平台规则一般情况:根据《消费者权益保***》,网购商品通常支持7天无理由退货,但酒类可能属于特殊商品,部分商家可能标注“不支持无理由退货”(尤其是已开封或定制商品)。质量问题:若商品存在破损、假货、过期等问题,依据《食品安...
京东买酒的退货指南:规则、流程与贴心提示在京东购买酒水时,许多消费者会担心“买错了怎么办”“质量问题如何解决”。其实,京东针对酒类商品有一套明确的退货政策:只要符合条件,酒类商品支持退货退款。但因其特殊性,退货规则与普通商品略有不同。本文将...