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京东上买的白酒可以退吗

一、京东自营白酒退货政策

1. 拆封且包装完好

  • 支持7天无理由退货(需保留原包装、赠品及票据)
  • 生鲜酒水类部分商品可能需收取退货服务费(约8元/单)。
  • 2. 已拆封或包装损坏

    京东上买的白酒可以退吗-图1
    (图片来源网络,侵删)
  • 若无质量问题,一般不支持无理由退货。
  • 若存在质量问题(如漏酒、破损、假酒等),可申请退换货(需提供证据)。
  • 3. 特殊说明

  • 部分高端白酒(如茅台、五粮液)可能需验证防伪码,拆封后不可退。
  • 二、第三方商家白酒退货

    需以店铺页面说明为准,部分商家可能:

  • 要求提供开箱视频作为验货证据
  • 不支持非质量问题退货
  • 退货需自行承担运费
  • 建议操作步骤:

    1. 登录京东APP,进入「我的订单」选择对应商品

    京东上买的白酒可以退吗-图2
    (图片来源网络,侵删)

    2. 点击「退换/售后」提交申请

    3. 上传商品问题照片/视频(如有质量问题)

    4. 等待审核(通常1-3个工作日)

    京东上买的白酒可以退吗-图3
    (图片来源网络,侵删)

    若遇争议,可拨打京东客服热线,酒水类问题优先转接专业处理团队。

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