ZBLOG

白酒产品标准号与质量等级不符怎么办呢

第一步:核实问题是否真实存在

1. 查询产品标准内容

  • 通过 国家标准委官网工标网 等平台,输入产品标注的标准号(如GB/T 10781.1),确认该标准是否包含质量等级划分。例如:
  • GB/T 10781.1(浓香型):明确规定了优级、一级等级。
  • GB/T 20822(固液法白酒):无质量等级划分,若标注等级则违规。
  • 若标准中无等级划分,但产品标注了等级,属于违规行为。
  • 2. 比对检测报告(可选)

    白酒产品标准号与质量等级不符怎么办呢-图1
    (图片来源网络,侵删)

    如果怀疑产品质量未达到标注等级,可委托第三方检测机构对关键指标(如总酸、总酯、固形物等)进行检测,比对是否符合标准中的等级要求

    第二步:保存证据

  • 拍照/录像:记录产品包装上的标准号、质量等级、生产日期、批次等信息。
  • 保留购买凭证:发票、收据、线上订单记录等,证明购买渠道及价格。
  • 第三步:联系相关责任方

    1. 生产商/销售方

    通过客服电话、官方渠道反馈问题,要求书面解释或解决方案。

    白酒产品标准号与质量等级不符怎么办呢-图2
    (图片来源网络,侵删)
  • 合规标注:若为印刷错误,可要求召回或更换标签。
  • 虚假宣传:若属故意虚标等级,可能涉及欺诈,可要求退一赔三(最低500元)。
  • 2. 电商平台(如适用)

    通过平台投诉入口提交证据,要求介入处理,下架问题商品。

    第四步:向监管部门投诉

  • 渠道:拨打 12315 热线,或通过 全国12315平台(网站/APP)提交投诉。
  • 材料:提***品照片、购买凭证、检测报告(如有)及详细说明。
  • 法律依据
  • 《食品安全法》第七十一条:禁止虚假标注。
  • 《产品质量法》第五条:禁止伪造或冒用质量标志。
  • 监管部门可对商家处以罚款、责令整改等处罚。
  • 第五步:法律途径(必要时)

  • 消费者权益诉讼:根据《消费者权益保***》第五十五条,若存在欺诈行为,可主张退一赔三。
  • 集体***:若涉及大批量问题产品,可联合其他消费者共同***。
  • 常见问题示例

    1. 案例1:某白酒标注“GB/T 20822(固液法)”但标称“优级”。

    白酒产品标准号与质量等级不符怎么办呢-图3
    (图片来源网络,侵删)
  • 处理:该标准无等级划分,属虚假宣传,可要求赔偿。
  • 2. 案例2:标注“GB/T 10781.1 一级”,但检测总酯含量未达标。

  • 处理:提供检测报告投诉,要求退赔并下架产品。
  • 注意事项

  • 警惕“企业标准”混淆:部分企业制定自身标准(如Q/XXX),需核查其备案信息是否包含等级划分。
  • 关注标准更新:如GB/T 10781.11(馥郁香型)2023年新增等级,需确认产品是否符合最新版本。
  • 通过以上步骤,消费者可有效应对标准号与等级不符问题,维护自身权益,同时推动行业规范。

    分享:
    扫描分享到社交APP
    上一篇
    下一篇
    发表列表
    请登录后评论...
    游客 游客
    此处应有掌声~
    评论列表

    还没有评论,快来说点什么吧~