网购酒水时，最怕运输途中碎瓶漏液？京东物流的“防摔专家”技能早已点满。从贵州茅台到精酿啤酒，平台采用定制化包装、恒温运输和全程定位追踪，破损率低于0.1%。至于运费，每公斤起价约6元，但具体费用会根据“体重体检”（重量）和“旅行距离”（区域...
一、是否需要保价？建议保价，尤其是高价白酒（如名酒、年份酒）。保价作用：若运输中发生破损或丢失，可按保价金额索赔（未保价通常只能获赔运费的数倍，可能远低于实际损失）。费用计算：通常为保价金额的1%-3%（例如保价1000元，费用约3-10元...
一、能否携带一箱酒？1.包装要求必须为正规厂家生产、密封完好、无破损的瓶装酒，包装上需清晰标注酒精度数和生产信息。散装白酒、自制酒、开封酒一律禁止携带。2.酒精度数限制24%≤酒精度≤70%：可携带总量不超过3000毫升...
1.立即保留证据拍照/录像：第一时间拍摄漏酒的清晰照片或视频（包括外包装破损、酒瓶泄漏情况、商品标签等），作为***凭证。保存原包装：不要丢弃商品和包装（尤其是带有物流标签的外箱），物流方或京东可能需要查验。2.联系京东客服优先通过订单...
1.当场验货并保留证据若签收时发现破损，建议当场拒收，并拍照记录外包装和商品破损情况（保留信息）。若已签收后发现破损，需第一时间拍摄清晰的商品破损照片、包装细节及物流单号，作为后续凭证。2.联系京东客服在线渠道：通过京东APP进入「我...
1.签收时发现破损立即拒收：若签收时发现外包装破损或酒瓶碎裂，建议当场拒收并拍照留存证据。此时可联系商家或京东客服（950618）申请退款，通常可全额退款（含运费）。流程：商家或京东会核实情况后重新发货或退款。2.签收后才发现破损及时联...
网购的美酒还没入口就碎成玻璃渣，任谁都会心疼又着急。但别担心，快递小哥的失手并非无解难题，只要冷静应对、步步为据，不仅能挽回损失，还能守护作为消费者的正当权益。一、保护现场证据当快递小哥将破损包裹递到手中时，别急着签收。轻轻晃动纸箱，若听见...
一、当场验货与拒收1.签收前检查收件人应在签收前当面验货，若发现外包装破损或有液体渗漏迹象，立即拒收并让快递员签字确认。若无法当面签收（如代收点存放），需在未拆封前拍摄完整包装视频，保留原始状态证据。二、证据固定与留存1.拍照/录像记录...
