1.保留证据拍照/录像：立即对破损的包装和商品进行拍照或录像，记录外包装和酒瓶的损坏情况。注意拍摄快递单号、物流标签等信息。不要签收或部分签收：如果破损严重（如酒瓶破裂、液体泄漏），建议当场拒收，并让快递员注明“异常签收”（如已签收，需在...
酒价背后的“守护者”——2023版寄酒收费指南近日，《2023年寄酒服务收费管理规范（修订版）》正式生效，这份被业内称为“酒价指南”的文件，如同一位严谨的财务管家，为消费者和物流企业划定了清晰的收费标准。它不仅明确了不同酒类的运输定价规则，...
酒水能不能寄？会不会碎在路上？"每当用户捧起心爱的茅台或珍藏红酒时，总会被这样的疑虑绊住脚步。作为物流界的"老司机"，京东用十年磨一剑的功夫，在酒水托运赛道上练就了独门绝技：全国首个酒水专属物流通道，配合堪比"衣"的五层定制包装，让每瓶佳酿...
寄送一瓶精心挑选的美酒本应充满期待，但当包裹抵达时发现破损，酒液渗漏、瓶身碎裂，仿佛一场精心准备的惊喜变成了惊吓。别慌——德邦物流作为国内知名物流企业，早已为这类意外铺设了明确的解决路径。只要掌握关键步骤，破损的酒水也能找到"破局之道"。第...
一、确认责任与赔偿前提1.是否保价已保价：按保价金额与实际损失孰低原则赔偿（需提供价值证明）。未保价：通常赔偿金额≤运费的3倍（具体以德邦条款为准）。2.包装是否符合要求酒类属易碎品，需使用德邦指定加固包装（如木架/气泡膜）。若自行包装...
当京东酒水的"倔强"遇上你的坚持——退货难题的破局指南网购的酒水到货后，发现包装破损、口感异常，甚至根本不是自己下单的商品？满怀期待的心情瞬间跌入谷底，而京东页面上的"不支持退货"提示更像一盆冷水浇得人措手不及。别慌！这并非一场注定失败的较...
一、能否携带一箱酒？1.包装要求必须为正规厂家生产、密封完好、无破损的瓶装酒，包装上需清晰标注酒精度数和生产信息。散装白酒、自制酒、开封酒一律禁止携带。2.酒精度数限制24%≤酒精度≤70%：可携带总量不超过3000毫升...
1.立即保留证据拍照/录像：第一时间拍摄漏酒的清晰照片或视频（包括外包装破损、酒瓶泄漏情况、商品标签等），作为***凭证。保存原包装：不要丢弃商品和包装（尤其是带有物流标签的外箱），物流方或京东可能需要查验。2.联系京东客服优先通过订单...
1.签收时发现破损立即拒收：若签收时发现外包装破损或酒瓶碎裂，建议当场拒收并拍照留存证据。此时可联系商家或京东客服（950618）申请退款，通常可全额退款（含运费）。流程：商家或京东会核实情况后重新发货或退款。2.签收后才发现破损及时联...
