白酒不退不换-白酒讯息网

在中国，关于“白酒不退不换”的问题，需要结合消费者权益保***、食品安全法以及商家的具体政策来分析。以下是相关法律和实际情况的说明：

1. 一般情况下：不支持无理由退换

食品的特殊性：白酒属于食品类商品，根据《消费者权益保***》第二十五条，网购商品支持七天无理由退货，但“鲜活易腐、定制类商品”以及拆封后影响人身安全或商品完好的商品除外。白酒若已开封，可能因食品安全问题不支持无理由退货。

线下购买：实体店购买的商品若无质量问题，通常不适用无理由退换，商家标明“不退不换”可能属于合法约定。

质量问题：如果白酒存在以下问题，消费者有权要求退换、退款或赔偿：

包装破损、漏酒；

假冒伪劣（如非正品）；

超过保质期；

酒体变质、异味等不符合食品安全标准。

法律依据：

《消费者权益保***》第二十四条：商品不符合质量要求，消费者可要求退换或修理。

《食品安全法》第三十四条：禁止销售变质、掺假、超过保质期等不符合安全标准的食品。

保留证据：保存购物凭证（发票、收据）、商品问题照片或视频等。

沟通协商：先与商家协商，说明质量问题，要求退换。

投诉渠道：若协商无果，可拨打12315投诉，或通过“全国12315平台”提交举报。

如果商家明确告知且消费者知情，无质量问题时可能合法；

若商品存在质量问题，即使商家标注“不退不换”，消费者仍可依法***。

白酒在无质量问题且未开封（如网购）的情况下，商家“不退不换”可能符合法律规定；但若存在质量问题，消费者有权要求退换。建议保存证据，合理合法***。

（图片来源网络，侵删）

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