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京东白酒能退货吗

1. 一般情况下的退货政策

  • 京东自营白酒
  • 根据中国法规及京东政策,酒类商品属于特殊商品,若无质量问题,通常不支持7天无理由退货。但以下情况可申请退货:

  • 商品存在质量问题(如漏酒、包装破损、酒体浑浊等),需提供相关证据(如照片/视频)。
  • 错发、漏发商品,或与描述严重不符。
  • 第三方商家白酒
  • 以店铺页面说明为准,部分商家可能支持退货,但需提前与客服沟通。

    京东白酒能退货吗-图1
    (图片来源网络,侵删)

    2. 退货流程

    1. 联系客服:通过京东APP/网站提交退货申请,说明原因并上传证据。

    2. 审核确认:京东或商家审核通过后,按指引退回商品。

    3. 保留凭证:需保持商品完好(未拆封、包装完整),并保留发票、赠品等。

    京东白酒能退货吗-图2
    (图片来源网络,侵删)

    3. 注意事项

  • 时效性:质量问题需在签收后尽快反馈(一般7天内)。
  • 生鲜酒水特权:部分商品可能支持“优鲜赔”服务,若破损可直接获补偿。
  • 定制商品:特殊定制酒类通常不可退换。
  • 建议

  • 购买前仔细阅读商品页面的“退换货说明”。
  • 若有疑问,优先联系店铺客服或京东官方客服(950618)确认。
  • 希望以上信息对您有帮助!

    京东白酒能退货吗-图3
    (图片来源网络,侵删)
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