1. 保存购买凭证：如发票、收据、支付记录、商品外包装等。
2. 保留假酒样品：不要开封或丢弃剩余酒品，必要时可联系第三方机构鉴定。
3. 记录商家信息：包括店铺名称、地址、联系方式等。
若协商无果，可向以下部门投诉：
1. 市场监督管理局（12315）：通过电话、网站（www.）或APP提交投诉。
2. 消费者协会：协助调解***。
3. 举报违法行为：若涉及食品安全问题，可拨打12331（食品药品投诉热线）。
1. ***商家：向***提起民事诉讼，主张赔偿。
2. 举证责任：商家需证明商品合法来源，否则承担法律责任（《食品安全法》第148条）。
通过以上步骤，您可以有效维护自身权益。如涉及复杂情况，建议咨询专业律师。
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