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12306订的酒店

一、确认12306的酒店预订服务

1. 入口位置

目前12306 APP及官网主要提供火车票服务,但可能通过合作方(如“中铁订餐”或第三方平台)提供酒店预订入口。可在以下位置查找:

12306订的酒店-图1
(图片来源网络,侵删)
  • APP首页的“餐饮·酒店”或“出行服务”栏目
  • 购票后页面推荐的“酒店预订”链接
  • 2. 合作平台

    酒店服务通常由携程、同程等第三方提供,预订时需仔细阅读服务协议,确认实际供应商。

    二、预订流程

    1. 搜索酒店

    12306订的酒店-图2
    (图片来源网络,侵删)

    输入目的地、日期、价格范围等条件筛选酒店。

    2. 选择房型

    注意查看房型描述、取消政策、是否含早餐等信息。

    12306订的酒店-图3
    (图片来源网络,侵删)

    3. 填写信息

    提供入住人姓名、联系方式,并核对日期、房数。

    4. 支付订单

    支持支付宝、微信或银联支付,支付成功后保存确认短信/邮件。

    三、常见问题处理

    1. 找不到订单

  • 登录12306账号,在“订单”或“我的酒店”中查找。
  • 若通过第三方预订,需到合作平台(如携程)账户内查询。
  • 2. 取消或修改订单

  • 在订单详情页查看取消政策,部分酒店可能收取手续费。
  • 若无法在线操作,直接联系酒店或第三方平台客服。
  • 3. 支付问题

  • 若扣款成功但订单未显示,保留支付截图,联系12306客服(12306转人工)或第三方平台处理。
  • 4. 到店无房/服务***

  • 立即联系预订平台的客服协调解决,必要时可向12315投诉。
  • 四、注意事项

  • 核对信息:确认入住日期、房型与人数,避免到店后加价。
  • 保留凭证:保存订单截图、短信、支付记录以备争议。
  • 提前联系酒店:建议出发前1天致电酒店确认预订状态。
  • 如需进一步帮助,可直接拨打12306客服电话(按提示转接相关服务)或联系合作平台的客服。

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