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超市买到过期酒水怎么赔偿

一、法律依据

1. 《中华人民共和国食品安全法》第148条

  • 消费者可要求超市退还货款,并主张价款十倍赔偿损失三倍赔偿(二者择一,一般选择更高金额)。
  • 若赔偿金额不足1000元,按1000元最低标准赔付。
  • 若因食用过期食品造成人身损害(如中毒),还可要求医疗费、误工费等赔偿。
  • 2. 《消费者权益保***》第55条

    超市买到过期酒水怎么赔偿-图1
    (图片来源网络,侵删)
  • 若超市存在欺诈行为(如故意销售过期商品),可主张价款三倍赔偿,不足500元按500元赔付。
  • 二、具体***步骤

    1. 保留证据

  • 务必保存好购物小票/支付记录、过期酒水的外包装(标注生产日期和保质期),建议拍照或录像记录商品状态。
  • 2. 与超市协商

  • 携带证据向超市提出赔偿要求,明确引用法律条款(如“依据《食品安全法》第148条”),要求退货款并主张1000元赔偿。
  • 注意:避免现场争吵,可录音或请证人陪同。
  • 3. 投诉举报

    超市买到过期酒水怎么赔偿-图2
    (图片来源网络,侵删)
  • 若协商未果,拨打 12315 消费者投诉热线 或通过 全国12315平台(网站/APP)投诉。
  • 向当地市场监督管理局举报超市违法行为,监管部门将调查并可能对超市处以罚款。
  • 4. 提***讼

  • 若前述途径无效,可向***提起民事诉讼,需准备***状、证据材料等。小额诉讼(标的额1万元以下)程序简便,费用较低。
  • 三、注意事项

  • 证据关键性:无购物凭证可能导致***困难,建议养成保留小票的习惯。
  • 过期认定:商品保质期以标签标注为准,若超市私自涂改日期,可要求鉴定并追究责任。
  • 理性***:避免过度索赔或扰乱经营,合法途径更高效。
  • 案例参考

    2021年,北京某消费者因购买到过期啤酒(价款30元),***判决超市退还30元并赔偿1000元。

    建议优先通过协商或12315解决,效率较高。若需进一步帮助,可联系当地消费者协会或律师咨询。

    超市买到过期酒水怎么赔偿-图3
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