1.责任划分客人责任:若因故意或过失(如污渍、损坏结构等)导致床垫损坏,通常需承担赔偿责任。酒店责任:若床垫本身存在质量问题、老化或自然损耗,客人无需赔偿;酒店应自行承担维护责任。2.赔偿金额合理性市场价参考:500元是否合理需结合床垫...