在中国,如果购买到过期的酒(或其他食品),您有权依据相关法律法规维护自身权益。以下是处理步骤和法律依据:
1. 保留证据
2. 法律依据与赔偿标准
根据《中华人民共和国食品安全法》和《消费者权益保***》:
若商家销售过期食品(酒类属于食品),您可要求退还货款,并主张价款10倍的赔偿金。若赔偿不足1000元,按1000元计算(《食品安全法》第148条)。
若商家故意隐瞒过期事实,构成欺诈,您还可依据《消费者权益保***》第55条,要求“退一赔三”(赔偿金额最低500元)。
若饮用过期酒导致健康损害,可另行主张医疗费、误工费等赔偿。
3. ***步骤
1. 与商家协商:
直接提出退货及赔偿要求(建议书面沟通,保留记录)。
2. 投诉渠道:
3. 法律诉讼:
若协商和投诉未果,可向***提起民事诉讼,主张赔偿。
4. 注意事项
总结
建议优先通过12315或市场监管部门快速解决,必要时再诉讼。