1. 当场验货并保留证据
2. 联系德邦客服
3. 准备理赔材料
需在3个工作日内提交:
4. 理赔审核与赔偿
5. 争议处理
若对赔偿结果不满:
注意事项
1. 包装建议:酒水类务必使用德邦定制木架箱,内部加气泡膜/珍珠棉填充。
2. 保价原则:建议按货物实际价值全额保价(保费为保价金额的1-3‰)。
3. 及时反馈:破损需在签收后24小时内反馈,超时可能影响理赔。
建议联系德邦时保持沟通记录(如电话录音、聊天截图),以便后续***。如涉及高价酒水,可考虑委托第三方鉴定机构出具损失报告。
需在3个工作日内提交:
若对赔偿结果不满:
1. 包装建议:酒水类务必使用德邦定制木架箱,内部加气泡膜/珍珠棉填充。
2. 保价原则:建议按货物实际价值全额保价(保费为保价金额的1-3‰)。
3. 及时反馈:破损需在签收后24小时内反馈,超时可能影响理赔。
建议联系德邦时保持沟通记录(如电话录音、聊天截图),以便后续***。如涉及高价酒水,可考虑委托第三方鉴定机构出具损失报告。
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