1. 商家政策
2. 法律法规
3. 注意事项
建议操作步骤:
1. 核对购买渠道:查看订单详情或小票上的退货政策。
2. 联系商家:说明情况,确认是否接受未开封酒类退货。
3. 准备材料:整理好商品、包装、付款证明。
4. 协商处理:若商家拒绝,可尝试协商换货或 store credit(如礼品卡)。
示例回复:
“您好,我在X月X日购买了XX酒(附小票照片),现未开封,因XX原因需退货,请问是否符合条件?”
若遇***,可拨打当地消费者投诉热线(如内地12315)咨询。
1. 核对购买渠道:查看订单详情或小票上的退货政策。
2. 联系商家:说明情况,确认是否接受未开封酒类退货。
3. 准备材料:整理好商品、包装、付款证明。
4. 协商处理:若商家拒绝,可尝试协商换货或 store credit(如礼品卡)。
示例回复:
“您好,我在X月X日购买了XX酒(附小票照片),现未开封,因XX原因需退货,请问是否符合条件?”
若遇***,可拨打当地消费者投诉热线(如内地12315)咨询。
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