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1. 申请路径:登录京东APP/网站,进入“我的订单”→找到对应订单→点击“退换/售后”→选择退货原因并提交。
2. 及时沟通:若系统提示不可退,但存在质量问题,可联系京东客服(950618)或在线咨询,提供证据协商处理。
建议保留商品原包装,并在签收时检查外观,如有问题当场拍照留存证据,以提高退货成功率。
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