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在京东买酒可以退货吗现在

1. 自营商品

  • 拆封且不影响二次销售:通常支持7天无理由退货(以签收次日计算),需保留完整包装、票据及赠品。
  • 已拆封或质量问题
  • 若商品存在质量问题(如包装破损、液体泄漏等),可联系客服并提供凭证(照片/视频),审核通过后可退货。
  • 已开封但能证明质量问题的,需与客服协商处理,可能需要厂家检测。
  • 2. 第三方卖家商品

  • 退货政策以店铺公示为准,部分商家可能不支持无理由退换。建议购买前查看商品页面的“售后保障”说明,或直接咨询卖家。
  • 3. 特殊提示

  • 酒类属易碎品,退换货需确保包装完好,避免运输损坏。
  • 部分高端酒水(如茅台等)可能需验证防伪码,拆封后可能影响退货。
  • 生鲜、跨境商品等特殊品类可能不适用无理由退货。
  • 4. 操作建议

    1. 申请路径:登录京东APP/网站,进入“我的订单”→找到对应订单→点击“退换/售后”→选择退货原因并提交。

    2. 及时沟通:若系统提示不可退,但存在质量问题,可联系京东客服(950618)或在线咨询,提供证据协商处理。

    在京东买酒可以退货吗现在-图1
    (图片来源网络,侵删)

    建议保留商品原包装,并在签收时检查外观,如有问题当场拍照留存证据,以提高退货成功率。

    在京东买酒可以退货吗现在-图2
    (图片来源网络,侵删)
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