一、确认退货条件
1. 质量问题
2. 非质量问题
二、联系卖家协商
1. 线上购买
2. 线下购买
三、物流注意事项
四、特殊情况处理
五、***途径
若商家拒不配合且证据充分,可选择:
1. 拨打 12315 消费者投诉热线;
2. 通过全国12315平台(网站/APP)在线投诉;
3. 向当地市场监管部门举报。
提示:退货前务必与商家明确退货流程、运费承担方及退款方式,避免***。
1. 质量问题
2. 非质量问题
1. 线上购买
2. 线下购买
若商家拒不配合且证据充分,可选择:
1. 拨打 12315 消费者投诉热线;
2. 通过全国12315平台(网站/APP)在线投诉;
3. 向当地市场监管部门举报。
提示:退货前务必与商家明确退货流程、运费承担方及退款方式,避免***。
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