一、赔偿标准
1. 未保价快件:
2. 保价快件:
二、处理流程
1. 保留证据:收到破损包裹时,当场拍照(外包装、内物破损情况),保留运单和商品购买凭证。
2. 联系客服:48小时内通过京东客服(950616或APP在线客服)申报,提供运单号及证据。
3. 责任认定:京东核实是否为运输责任,确认后进入赔偿程序。
三、注意事项
四、建议措施
提示:具体赔偿可能因个案情况调整,建议直接咨询京东客服或查阅《京东快递服务条款》确认最新政策。
1. 未保价快件:
2. 保价快件:
1. 保留证据:收到破损包裹时,当场拍照(外包装、内物破损情况),保留运单和商品购买凭证。
2. 联系客服:48小时内通过京东客服(950616或APP在线客服)申报,提供运单号及证据。
3. 责任认定:京东核实是否为运输责任,确认后进入赔偿程序。
提示:具体赔偿可能因个案情况调整,建议直接咨询京东客服或查阅《京东快递服务条款》确认最新政策。
还没有评论,快来说点什么吧~