1. 订单未签收前
若快递尚未送达，第一时间通过订***台、商家客服或物流单号上的联系方式，明确告知取消订单的诉求。保留沟通记录（如聊天截图、通话录音）。
联系承运快递公司（如顺丰、中通等），说明「拒绝签收该包裹」，部分快递可拦截退回。注意：若快递员联系您，直接告知「不需要，请原路退回」即可。
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2. 已签收但未付款
如果快递员要求付款，您有权当场检查外包装（无需拆封）。若决定不要，直接拒收并说明「商品与预期不符」或「非本人订购」。无需支付任何费用。
若您从未下单却收到茅台酒，极可能是「到付诈骗」。骗子通过非法获取信息寄送假货，利用到付骗取高额运费或货款。务必拒收！
3. 已签收且付款后发现问题
保存快递面单、付款凭证、商品照片（尤其是防伪标识、包装细节），若发现是假酒或欺诈，这些是关键证据。
（图片来源网络，侵删）
拨打 12315消费者投诉热线 或通过「全国12315平台」在线投诉。若金额较大（超过3000元），可报警处理（涉嫌诈骗）。
如果是通过支付宝/微信等代收货款，可申诉交易***，要求冻结对方账户款项。
4. 预防措施
茅台官方渠道（官网、天猫旗舰店、线下专卖店）均不支持「货到付款」，第三方平台的到付订单需高度警惕。
正品茅台可通过瓶身的「茅台防伪溯源系统」扫码验证，或拨打茅台客服 查询。
勿随意泄露地址和电话，避免被不法分子利用进行「盲发快递」诈骗。
法律依据
根据《消费者权益保***》第25条，网络购物享有7天无理由退货权（生鲜/定制商品除外）。但到付交易通常属于「线下交易」，建议优先通过平台担保交易保障权益。
如有疑问，可进一步提供具体细节（如购买渠道、物流信息等），以便针对性解答。
