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京东的酒不能退吗是真的吗

1. 开封退货:若商品保持原包装完好、未开封且不影响二次销售,通常支持7天无理由退货(自签收次日算起)。需保留完整包装、赠品及票据。

2. 已开封不可退:酒类属于食品,开封后可能影响安全卫生,因此不支持无理由退货。若存在质量问题(如漏液、包装破损等),即使开封也可联系客服处理。

京东的酒不能退吗是真的吗-图1
(图片来源网络,侵删)

3. 质量问题处理:若商品存在变质、假冒或运输损坏,请保留证据(照片/视频),在签收后48小时内联系京东客服(950618或在线客服),提交退货申请。

4. 特殊商品注意:部分海外直购、定制酒类可能适用特殊规则,购买前建议查看商品页面的“售后说明”。

建议操作:登录京东APP,进入“我的订单”选择对应商品申请退货,或直接联系客服提供订单号咨询。若符合条件被拒,可引用《消费者权益保***》第二十五条与平台协商,必要时投诉至12315。

京东的酒不能退吗是真的吗-图2
(图片来源网络,侵删)
京东的酒不能退吗是真的吗-图3
(图片来源网络,侵删)
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