一、顺丰邮寄白酒的规定
1. 是否允许寄送
个人用户:顺丰通常不接受个人寄送白酒,因白酒含酒精(易燃液体),属于航空禁运品,且部分陆运也受限。
企业/商家:需提供《酒类生产/流通许可证》等资质,通过顺丰协议客户渠道申请寄送,且必须选择陆运。
2. 包装要求
必须使用防震、防漏的专业包装(如泡沫箱+气泡膜填充),顺丰可能提供付费加固服务(约10-20元)。
二、损坏风险与责任
1. 常见风险
运输中可能因颠簸、挤压导致瓶体破损或泄漏,尤其是未妥善包装的情况。
2. 责任划分
若因包装不当导致损坏,顺丰可能不承担赔偿责任。
若顺丰操作失误(如粗暴分拣),需提供证据(如签收时验货照片)方可索赔。
三、赔偿政策
1. 未保价情况
最高赔偿为运费的7倍,且不超过物品实际价值(通常上限为300-500元)。
需提供价值证明(如购),否则可能按市场均价计算。
2. 保价服务
费用:保价费为声明价值的0.5%-1%(如1000元白酒,保价费约5-10元)。
赔偿标准:
需提供:购买凭证、物品价值证明、损坏证据(如开箱视频)。
四、实用建议
1. 寄送前
提前咨询当地顺丰网点,确认是否收寄白酒。
自行加固包装,并拍摄封箱前照片留存。
2. 运输中
务必选择陆运,避免空运被拦截。
购买足额保价(建议覆盖白酒实际价值)。
3. 签收时
当场验货,发现问题立即拍照并拒签,联系顺丰客服(95338)备案。
五、注意事项
通过以上措施,可最大程度降低运输风险并确保索赔权益。如有疑问,直接拨打顺丰客服95338核实最新政策。