第一步:确认是否为假酒
1. 检查外观
对比正品包装细节(标签、瓶盖、防伪标识、印刷质量等)。扫描防伪码(如有),验证真伪。注意酒液颜色、沉淀物等异常现象。2. 感官鉴别
真酒通常气味纯正,假酒可能有刺鼻化学味或异味。少量品尝:真酒口感醇和,假酒可能刺喉、味道怪异。3. 专业鉴定
联系酒厂官方客服或授权经销商协助鉴定。送检至市场监管部门或第三方检测机构(保留检测报告)。第二步:保留证据
购买凭证:保留发票、收据、支付记录、聊天记录等。实物证据:留存剩余假酒、包装、防伪标识等,拍照或录像记录。身体反应:如饮酒后不适,保留医疗记录和相关费用单据。第三步:联系商家***
1. 协商解决
联系卖家说明情况,要求退款或赔偿。若为网购,可通过平台投诉(如电商平台的“申请售后”功能)。2. 投诉举报
中国:拨打 12315 消费者投诉热线,或通过全国12315平台(网站/APP)举报。其他地区:联系当地消费者协会、市场监管部门或食品药品监管机构。提供证据,要求对商家进行调查和处罚。3. 法律途径
若涉及金额较大或造成健康损害,可咨询律师提起民事诉讼,要求赔偿。若假酒危害公共安全(如甲醇超标),可向公安机关报案。第四步:健康安全第一
停止饮用:立即停用疑似假酒,避免健康风险。就医检查:如饮用后出现头痛、呕吐、视力模糊等症状(可能为甲醇中毒),立即就医并告知医生可能饮用假酒。预防假酒的建议
1. 选择正规渠道:在大型商超、品牌旗舰店或授权经销商处购买。
2. 警惕低价陷阱:远低于市场价的酒品需谨慎。
3. 学习防伪知识:提前了解正品包装特征和官方防伪查询方式。
4. 留存凭证:购买时主动索要发票,并核对商品信息。
注意:假酒可能含有工业酒精(甲醇),少量即可导致中毒甚至死亡,务必严肃对待!及时***不仅保护自己,也能避免更多人受害。