一、预防措施(未发生骗局时)
1. 选择正规渠道购买
茅台酒属于高价商品,建议通过官方授权经销商、品牌旗舰店或大型商超购买,避免通过陌生电话、短信、小网站等非正规途径下单。2. 核实商家资质
要求查看商家营业执照、茅台酒授权证书,并通过茅台官方客服(电话/官网)验证真伪。3. 警惕异常低价
明显低于市场价的茅台酒(如“内部渠道”“***甩卖”)多为骗局,勿轻信“特殊优惠”。4. 慎用货到付款
货到付款≠安全!骗子可能利用“签收即付款”的规则逃避责任,优先选择第三方担保交易(如电商平台支付)。二、发现骗局时的应对步骤
1. 当场拒收并报警
验货再签收:签收前务必开箱检查,若发现酒瓶包装粗糙、防伪标识异常(如无芯片、二维码无法验证)或酒液浑浊,立即拒收并报警。留存证据:拍照/录像记录货物状态、快递单号,保留通话记录、短信等。2. 联系物流公司冻结货款
若已付款但未验货,立即联系快递公司(如顺丰、EMS)说明情况,要求暂扣货款并协助调查。3. 向相关部门投诉
消费者协会:拨打12315或通过全国12315平台投诉。公安报案:携带证据向当地公安机关报案,若涉及金额较大(超3000元)可立案调查。电商平台举报:若通过平台交易,提交证据申请退款并举报商家。4. 法律途径***
若损失金额较大,可向******商家和物流公司(若物流未配合验货),要求赔偿。三、茅台酒真伪快速鉴别
1. 防伪标识验证
茅台酒瓶盖有红色防伪芯片,可用手机NFC功能扫描验证(仅支持部分机型),或通过“茅台防伪溯源系统”官网输入瓶盖内码查询。2. 观察包装细节
正品包装盒质地硬挺、印刷清晰,瓶身“飞天”商标线条细腻,瓶底有“MOUTAI”凹凸标识。四、注意事项
勿私下协商退款:骗子可能以“退货退款”为由拖延时间,直接通过官方渠道处理。保护个人信息:勿向陌生方泄露身份证、银行卡等隐私信息。警惕二次诈骗:冒充“客服”主动退款、索要验证码等均为新骗局,务必通过官方渠道核实。遇到此类骗局,及时行动是关键!保留证据并联合多方***,可最大限度减少损失。