1. 拍照/录像
2. 保存物流信息
1. 优先协商解决
2. 平台介入
及时联系卖家（建议24小时内），并提供开箱视频等证据，证明非自身原因导致破损。
若当场发现破损，可直接拒收并拍照，物流公司将退回卖家，系统自动退款。
1. 平台投诉
通过平台官方渠道投诉，要求按规则处理（如淘宝可联系“小蜜”客服）。
2. 12315投诉
若协商无果，可拨打消费者投诉热线 12315 或通过 全国12315平台（官网/小程序）投诉卖家或平台。
3. 法律途径
涉及高额损失且证据充分时，可向******，要求赔偿。
总结：保留证据 → 联系卖家/平台 → 协商退换或赔偿 → 必要时投诉***。大多数正规平台会快速处理破损问题，保持沟通并提供清晰证据是关键。
一、第一时间保留证据1.拍照/录像记录外包装破损情况（包括快递面单信息）、酒瓶损坏细节（如液体泄漏、瓶身碎裂等）。保留所有原始包装材料和快递单据，切勿丢弃。2.检查商品情况若酒瓶破损导致无法饮用，或包装严重损坏影响商品价值（如礼盒装酒）...
最近，不少抖音酒水类商家被一条“保证金涨至15万元”的消息搅得心神不宁。这一传言在社交平台上迅速发酵，引发广泛讨论。截至当前，抖音官方尚未发布正式公告明确这一调整，但部分商家反馈称收到平台通知或提示。真相究竟如何？这一变化背后是否隐藏更深...
纯酒精作为实验室、医疗消毒或工业生产的常用原料，其价格和购买渠道一直是用户关注的焦点。想要以更实惠的价格入手，关键在于摸清不同渠道的特点，像一位精明的猎手一样，在琳琅满目的市场中精准锁定目标。以下将从多个角度为您揭开“低价密码”，让每一分预...
关于白云边固态法白酒（42度）的价格，具体因产品系列、容量、年份及销售渠道不同而有所差异。以下是一些常见参考信息（截至2024年7月）：1.主流产品白云边五星（42度）：500ml装的市场价通常在130-180元之间，线下商超或电商平...
物流运输如同一场接力赛，酒水则是那位娇贵的"乘客"。一旦它在途中破损，责任归属便成了买卖双方与物流公司的"三角谜题"。答案并不绝对——赔或不赔，取决于运输合同的"游戏规则"、事故现场的"真相碎片"，以及法律天平上的砝码如何摆放。合同条款是核...
在网购盛行的今天，许多消费者对“国外网站买的酒是否正品”充满好奇。答案并非绝对否定，但如同一场精心设计的探险，只有掌握正确方法，才能让每一瓶跨越重洋的酒水既安全又保真。平台资质：官方认证是关键如同演员需要舞台许可证，跨境电商平台必须拥有合法...
在抖音上取消酒店订单的具体步骤会根据你预订时所使用的服务商（如同程、飞猪等第三方平台）有所不同，但一般可以按照以下流程操作：取消订单步骤1.打开抖音APP进入个人主页，点击右上角「≡」菜单，选择「我的订单」或「钱包」→「订单」进入订单管理...
当您满心欢喜地拆开网购的葡萄酒，却发现瓶身碎裂、酒液浸透包装时，快递公司却以“易碎品不赔”为由拒绝负责。这种情况下，许多人会陷入愤怒与无助——报警能否解决问题？消费者究竟该如何有效维权？本文将带您一步步理清思路，找到破局之道。一、报警的可行...
抖音平台上的酒水类目保证金能否退还，主要取决于您是否符合平台规定的退还条件。以下是关键信息总结，供您参考：一、退还条件1.无违规行为店铺在经营期间未发生售假、虚假宣传、诱导线下交易等严重违规行为。未被平台处罚或扣除保证金。2.订单及售后...
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