一、立即保留证据
1. 保存购买凭证：发票、收据、支付记录、交易截图等。
2. 保留物证：假酒原瓶（勿拆封或破坏）、剩余酒液、外包装等。
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3. 拍照/录像：记录假酒细节（如标签模糊、防伪码异常）及购买场景。
二、联系卖家协商
1. 直接沟通：要求退货退款，说明假酒危害及法律后果。
2. 线上平台介入：如在电商平台购买，可通过「申请售后」或「平台投诉」提交证据。
（图片来源网络，侵删）
3. 录音/书面记录：保存协商过程证据，避免卖家抵赖。
三、向监管部门举报（关键步骤）
1. 拨打12315：向消费者协会或市场监督管理局投诉（可同步使用12315官网/APP）。
2. 举报假酒生产链：若涉及大量假酒，向公安机关（110）或食品药品监管部门（12331）举报。
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3. 提供完整证据链：包括假酒样品、购买记录、检测报告（如有）等。
四、法律途径（协商无效时）
1. ***卖家：根据《消费者权益保***》主张「退一赔三」（最低500元赔偿）。
2. 集体诉讼：若多人受骗，可联合***提高***力度。
3. 司法鉴定：通过专业机构检测酒类成分，作为关键证据。
五、健康受损的紧急处理
1. 立即就医：保留诊断证明和医疗费用单据。
2. 报警立案：若因假酒导致中毒等严重后果，警方可刑事立案调查。
防伪小贴士
处理时效提示：
建议优先通过12315和平台投诉快速解决，重大案件可直接报警。保存证据是***的核心，切忌直接与卖家发生冲突。
