一、签收前的检查(关键步骤)
1. 检查外包装完整性
外箱状态:观察快递外包装是否有明显破损、水渍、二次封装痕迹(如胶带重复粘贴)。茅台原厂包装通常使用印有品牌标识的专用箱。封口标签:检查封口处是否贴有茅台官方防伪标签(如红色封条或电子防伪码),确认无撕开痕迹。2. 核对物流信息
确认快递单上的发货地址是否为茅台官方渠道或授权经销商地址(如天猫茅台官方旗舰店、京东自营店等)。3. 当场验货要求
若外包装破损或异常,建议直接拒收,并联系卖家处理。如快递员不允许拆箱,可先签收但注明“外包装破损,内件未验”,并全程录像拆箱过程。二、拆箱后验货步骤
1. 检查内包装
防伪标识:茅台酒盒上有多个防伪标识,包括:有机码:酒盒侧面或背面印有17位有机码(格式如:123-1234-1234),可登录[中国食品农产品认证信息系统]输入验证。防伪标签:盒盖处有红色“国酒茅台”防伪贴纸,倾斜角度观察时会出现“MT”字样和动态色块。RFID芯片:部分年份酒盒内嵌芯片,可用手机NFC功能感应(需下载“茅台防伪溯源系统”APP)。2. 酒瓶细节检查
瓶身标签:正品标签印刷清晰,立体感强,无错别字或模糊。重点检查:“贵州茅台酒”字样:摸上去有凹凸感。飘带与瓶盖:两条红色飘带应缝制工整,瓶盖顶部茅台logo立体清晰,瓶盖侧面防伪暗记(如2019年后生产的瓶盖有“国酒”改为“茅台”字样)。瓶底标识:茅台酒瓶底部有厂家代码(如“HB”“MB”“CKK”等),不同代码代表不同生产厂,需与官方信息核对。3. 防伪溯源验证
使用“茅台防伪溯源系统”APP扫描瓶盖内的RFID芯片,或输入瓶盖上的防伪码验证真伪。正品会显示产品信息、生产批次及验证次数(首次查询为正常)。三、特殊情况处理
1. 发现异常时
如防伪码已被多次查询、标签模糊、酒液渗漏等,立即拍照/录像保留证据,联系卖家或茅台官方客服。若确认为假酒,可向12315投诉或通过法律途径***。2. 渠道可靠性
建议优先通过茅台官方渠道(如“i茅台”APP、线下专卖店)购买,避免非授权渠道的高风险。四、注意事项
全程录像:从拆快递到验货全程录像,确保争议时有证据。勿破坏包装:若需退货,需保持原包装完整(包括防伪标签)。专业鉴定:如自行无法判断,可携带酒品到茅台直营店或专业鉴定机构检测。通过以上步骤,可最大程度避免收到假货或运输损坏的茅台酒。