一、前期准备
1. 认证企业号
注册抖音账号并完成企业认证(需营业执照、行业资质等),提升账号可信度。确保账号信息(名称、头像、简介)清晰标明酒店品牌和定位。2. 开通抖音小店(可选)
如果计划直接通过抖音销售客房,需开通抖音小店,并上传酒店相关资质(如《酒店经营许可证》)。选择适合的类目(如“旅游住宿-酒店民宿”),按平台要求缴纳保证金。二、设置预订入口
1. 方式1:抖音门店(POI)功能
通过抖音的 “企业服务中心” 申请开通门店功能,绑定酒店位置(POI)。在发布视频时关联酒店POI,用户点击定位即可查看房型、价格并预订。2. 方式2:团购活动
开通抖音团购功能,创建优惠套餐(如“特价大床房+早餐”),设置库存和有效期。用户购买后可通过核销码到店使用,适合短期促销引流。3. 方式3:第三方预订工具
使用小程序或外部链接:开发或接入支持预订的抖音小程序(需审核),或将官网/OTA链接添加到主页(部分行业受限)。在视频评论区置顶预订链接,或通过私信引导用户跳转。三、内容运营与推广
1. 短视频内容策划
展示酒店特色:拍摄客房实景、配套设施(泳池、餐厅)、周边景点等。制作促销信息:直接说明优惠价格、套餐内容,引导点击“立即预订”。2. 直播推广
定期直播展示酒店环境,实时解答问题,挂载团购链接促进转化。合作达人探店:邀请本地生活类达人直播,扩大曝光。3. 利用POI标签
发布视频时添加酒店定位,用户搜索该地点时可看到相关内容,增加曝光。四、用户转化与维护
1. 优化主页信息
在抖音主页添加联系方式、地址、营业时间,并置顶优质视频。使用“私信”功能自动回复预订指引。2. 数据跟踪与调整
通过抖音企业后台分析视频流量、团购转化率,优化内容策略。及时回复用户评论,维护账号活跃度。注意事项
合规性:确保所有价格、优惠活动与描述一致,避免虚假宣传。核销流程:培训前台人员熟悉抖音订单核销,提升用户体验。多平台联动:同步在美团、携程等平台更新信息,保持价格一致。通过以上方法,酒店可高效利用抖音的流量红利,将线上曝光转化为实际订单。