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京东购买酒水可以退货吗现在还能退吗

1. 不支持七天无理由退货

  • 酒水属于食品类商品,根据《京东七天无理由退货规则》,食品、饮料类商品一经签收,若无质量问题,不支持七天无理由退货。主要原因是开封后可能影响二次销售,且涉及食品安全。
  • 2. 可退货的情况

  • 质量问题:若商品存在漏液、破损、变质、包装不符(如非正品)等问题,可联系京东客服申请退货。需提供相关凭证(如照片、视频等)。
  • 配送错误:如收到的商品与订单不符,可立即申请退换货。
  • 3. 退货流程

    1. 联系客服:通过京东APP/网站进入订单详情页,点击“退换/售后”提交申请,或直接联系人工客服。

    2. 上传凭证:如有质量问题,需配合提供证据。

    京东购买酒水可以退货吗现在还能退吗-图1
    (图片来源网络,侵删)

    3. 退回商品:若审核通过,按指引退回商品(注意保持未开封状态,质量问题除外)。

    4. 注意事项

  • 时效性:即使有质量问题,也需在签收后尽快反馈(建议48小时内)。
  • 特殊商品:部分高价酒水(如奢侈品酒类)可能需额外鉴定,退货流程较长。
  • 地区差异:个别地区受法规限制可能无法退货,建议咨询客服确认。
  • 建议

    若您的商品符合退货条件,请立即提交申请。京东客服电话:950618,或通过APP在线咨询。保留好商品包装及购买凭证以简化流程。

    京东购买酒水可以退货吗现在还能退吗-图2
    (图片来源网络,侵删)
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