最近不少用户发现，通过京东快递寄送酒水时被要求签署一份《免赔协议》，否则无法顺利下单。这一规定让许多人感到困惑——明明是正常寄件，为何突然多了一道门槛？实际上，这与酒水类商品的特殊性质直接相关。京东快递将酒水归类为易碎、高价值物品，而《免赔协议》的签署，本质上是为明确运输风险责任，避免后续***。用户是否需要“必须签署”，答案并非一刀切。
政策规定：酒水运输的特殊性
根据京东快递的《禁限寄物品规则》，酒水因含有酒精成分且包装易损，被列为限制运输物品。这意味着用户寄送酒水时，必须遵守额外条款。京东客服明确表示，酒水类快递需主动申报并接受包装检查，同时签署《免赔协议》才能寄出。该协议的核心内容是：若运输过程中因包装不当导致破损，快递公司不承担赔偿责任。这一规定并非“临时加码”，而是基于行业惯例，如顺丰、德邦等企业也有类似操作。
协议作用：划分责任还是转嫁风险？
《免赔协议》的争议焦点在于“是否合理”。支持者认为，酒水在运输中确实存在较高破损风险，尤其普通用户常因包装简陋（如仅用气泡膜包裹）导致问题；快递企业通过协议提前告知风险，可减少***。但反对者质疑，这是否变相让用户承担全部责任？例如，若快递员暴力分拣导致酒瓶碎裂，用户可能因已签署协议而无法索赔。对此，京东回应称，协议仅针对“包装问题”，若快递方存在明显过失（如运输事故），用户仍可申诉赔偿。
用户选择权：能否绕过协议寄送？
部分用户尝试通过隐瞒物品类型（如将酒水标注为“工艺品”）规避协议，但这一行为存在隐患。京东快递在收件时可能开箱验视，若发现实际为酒水，会要求补签协议或直接拒收。若未如实申报且运输中破损，用户将彻底失去索赔资格。签署协议实际上是“不得不接受的流程”。用户并非毫无选择：若对协议条款不满，可考虑更换物流公司，或自行加强包装（如使用专业防震箱）以降低破损概率。
注意事项：如何保障自身权益？
若必须通过京东快递寄送酒水，用户需重点关注两点。一是包装合规性：建议使用原厂包装，内部填充防震材料，外部标注“易碎品”标识；二是主动保价。虽然《免赔协议》限制了基础赔偿，但用户仍可为包裹购买保价服务（按声明价值支付保费），一旦因快递责任导致损坏，可按保价金额索赔。建议寄件前拍摄包装完整视频，作为争议时的证据。
协议是门槛，更是风险提示
京东快递要求寄送酒水时签署《免赔协议》，本质是出于风险管控的合规操作。对用户而言，这既是限制，也是提醒——酒水运输需要更专业的准备。与其纠结“是否必须签”，不如将重心放在完善包装、主动保价上，既满足平台规则，又能最大限度保障自身利益。毕竟，无论协议是否存在，安全送达才是最终目的。
