一、开场白（分场景设计）
1. 初次接触（电话/门店）
您好，我是XX茅台体验店的客户经理小王。茅台作为中国白酒的代表品牌，我们专注为您提供正品保障和收藏级产品服务。注意到您之前关注过高端酒类，今天方便为您介绍一下近期推出的***生肖款和经典飞天茅台的稀缺配额吗？
2. 老客户回访
张总您好，感谢您三年来对茅台的信任支持。系统显示您去年收藏的2020年飞天批次目前市场溢价已达38%，近期我们针对VIP客户开放了原箱申购通道，特别致电为您预留了优先名额。
3. 商务场景切入
李会长，这次贵司的周年庆晚宴规格很高，茅台作为国宴用酒，我们可提供带防伪芯片的2023年整箱原封件，并附赠定制级分酒器和鉴真手册，需要给您同步下资质文件吗？
4. 礼品需求引导
王女士春节好，茅台礼盒现在支持烫金姓氏定制服务，搭配我们独家开发的NFC芯片验证系统，收礼方扫码即可查看专属祝福视频和产品溯源信息，您看需要预留几套？
5. 投资收藏场景
陈先生，2024年茅台酒厂将缩减15%的飞天茅台产量，目前散瓶回收价已突破3200元。我们本周针对大客户有10件起的整箱配额，附带酒厂直供的收藏证书编号，年化收益预估在12%-18%之间。
二、结束语（分场景收尾）
1. 促成成交型
您选的这箱2023年飞天茅台，我们现在可以安排带保价协议的顺丰冷链配送，同时赠送2瓶50ml品鉴小酒。需要我帮您确认下发票信息和收货时间吗？
2. 建立信任型
您担心的仓储问题完全不用担心，我们提供恒温恒湿托管服务，每月可发送一次酒体状态监测报告。这是茅台酒厂授权的保管协议，您过目后我们安排法务对接。
3. 异议处理型
理解您需要时间考虑，茅台的特殊性在于配额实时变动。这样，我先为您冻结当前价格保留24小时配额，明天上午10点前给您做最终确认，您看合适吗？
4. 增值服务型
除了您订购的6瓶飞天，我们额外赠送您茅台云商的白金会员资格，可优先参与老酒拍卖、厂区参观和季克良***的线上品鉴会，稍后会有专属客服为您激活权益。
5. 战略合作型
这次500件的大宗采购，我们建议采用分批次交割方式降低市场波动风险，同时安排财务团队设计酒品资产配置方案。下周三前把框架协议发给您法务审核如何？
关键技巧：
1. 数据锚定：引用权威市场数据增强说服力（如"2023年茅台酒厂财报显示陈年茅台增值率达23.8%"）
2. 稀缺营造：使用"配额冻结""仅剩X件""截止倒计时"等话术
3. 风险对冲：提供保真赔付协议、价格保险等保障
4. 身份绑定：强调"VIP专属""大客户通道"等身份标签
建议根据实际场景组合使用，每季度更新市场数据和产品信息保持话术时效性。
