1. 确认是否符合赔偿条件
允许寄送白酒:邮政允许寄送白酒,但需符合包装要求(如密封防漏、防震加固等),且单件通常不超过53度、单瓶不超过500ml。具体需咨询当地邮政网点。保价服务有效:寄件时需主动选择保价,并如实声明物品价值。保价费通常为声明价值的1%(最低1元)。2. 破损后的处理流程
当场验视:收件人应在签收时检查包裹,发现破损需立即拍照并联系邮政工作人员,要求出具《破损证明》。保留证据:保存保价单据、包装照片、物品价值证明(如购、交易记录等)。申请赔偿:向寄件邮局提交书面赔偿申请,附相关证明材料。处理时间一般为15-30个工作日。3. 赔偿金额计算
全额赔偿:若物品全部损毁或丢失,按保价金额赔偿(不超过实际价值)。部分赔偿:若部分破损,按损失比例(结合保价金额和实际价值)赔偿。上限限制:单件保价上限通常为10万元人民币,具体以当地邮政规定为准。示例:
若保价声明为2000元,实际价值为2000元,破损后可能获赔2000元。若保价1000元,实际价值2000元且全损,则按保价金额1000元赔偿。若保价2000元,实际价值1500元,则最高赔1500元(以实际价值为限)。4. 注意事项
包装责任:若因包装不当(如未防震、防漏)导致破损,邮政可能拒赔。免责条款:易碎品(如玻璃瓶装白酒)可能存在部分免责,建议咨询具体条款。争议处理:若对赔偿结果不满,可向邮政管理部门(如国家邮政局)申诉。建议寄件时选择专业物流(如顺丰、京东等),因其对易碎品处理更规范,赔偿流程可能更便捷。务必妥善包装并留存证据,以保障自身权益。