买到假酒怎么赔-白酒讯息网

在中国，如果您购买到假酒，可以根据《中华人民共和国消费者权益保***》《食品安全法》等法律法规主张赔偿。以下是具体的处理步骤和法律依据：

一、法律依据

1. 《消费者权益保***》第五十五条

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若商家存在欺诈行为（如销售假酒），消费者可要求 退一赔三（退还货款+三倍赔偿），赔偿金额不足500元的按500元计算。

2. 《食品安全法》第一百四十八条

若假酒不符合食品安全标准，消费者可要求 退一赔十（退还货款+十倍赔偿），赔偿金额不足1000元的按1000元计算。若因假酒造成人身伤害，还可主张医疗费、误工费等赔偿。

3. 刑事责任

如果商家销售假酒且情节严重（例如酒中含有有毒有害物质），可能构成 生产、销售伪劣产品罪 或 生产、销售有毒有害食品罪，可向公安机关报案。

二、*步骤**

1. 保留证据

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保存假酒样品、购买凭证（发票、收据、支付记录等）、与商家的沟通记录（如聊天记录、录音）等。

若已饮用并出现健康问题，保留就医记录、检测报告等。

2. 与商家协商

先联系商家说明情况，要求退货并赔偿。协商时明确法律依据（如“退一赔三”或“退一赔十”），并保留协商记录。

3. 投诉举报

若协商不成，向以下部门投诉：

消费者协会：拨打12315热线或通过全国12315平台（网站/APP）投诉；

市场监管部门：举报商家售假行为，要求查处；

食品安全监管部门：若涉及酒类质量问题，可联系当地食药监部门。

4. 司法途径

（图片来源网络，侵删）

若投诉后仍未解决，可向***提起民事诉讼，主张赔偿。诉讼时效一般为3年（自知道权益受损之日起）。

三、注意事项

1. 如何证明是假酒？

可委托专业机构（如市场监管局认可的检测机构）对酒的真伪或成分进行鉴定，或联系酒类品牌方协助鉴定。

2. 赔偿金额计算

退一赔三：例如购买1000元的假酒，可要求退还1000元+赔偿3000元，总计4000元；

退一赔十：若涉及食品安全问题，赔偿金额为1000元（货款）+1万元（赔偿），总计1.1万元。

3. 刑事责任线索

若假酒来源涉及制假团伙，可向公安机关提供线索，追究商家或生产者的刑事责任。

四、总结

优先协商：快速解决可减少时间和经济成本。

善用法律：根据假酒的危害程度选择适用《消费者权益保***》或《食品安全法》。

保留证据：证据链完整是***成功的关键。

如果问题复杂或涉及高额赔偿，建议咨询专业律师或法律援助机构（如12348法律援助热线）。

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一、法律依据

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三、注意事项

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