第一步：立即收集证据
1. 交易记录：保存订单截图、付款凭证（如支付宝/微信转账记录、银行卡流水）。
2. 沟通证据：导出与商家的全部聊天记录（包括承诺发货时间、产品描述等）。
（图片来源网络，侵删）
3. 商品信息：拍摄收到的假酒或问题商品照片/视频，记录外包装、物流单号等。
4. 商家信息：截图商家页面、营业执照（如有）、店铺链接、联系方式等。
第二步：联系平台/商家***
第三步：向相关部门举报
1. 消费者协会：
（图片来源网络，侵删）
2. 公安机关：
3. 市场监管部门：
第四步：***注意事项
如何避免再次受骗？
1. 选择正规渠道：优先在品牌官网、天猫旗舰店、线下授权店购买。
（图片来源网络，侵删）
2. 验证商家资质：检查网店的《酒类流通许可证》《营业执照》信息。
3. 警惕低价陷阱：明显低于市场价的酒（如茅台低于2000元）多为假货。
4. 使用担保交易：避免微信直接转账，选择支持第三方担保的支付方式。
补充说明：
酒类属特殊食品，网购时务必确认商家是否有经营资质。若购买到假酒，可依据《食品安全法》要求“退一赔十”（最低赔偿1000元）。
希望这些建议能帮到您，如需要更具体的操作指导（如填写投诉模板），可随时告知。
