1. 保留证据
2. 联系京东客服
3. 处理方案
4. 注意事项
5. 自行购买保险(预防措施)
未来购买易碎品时,可勾选「价保」或「破损险」(部分商品支持),降低损失风险。
如果问题未解决,可进一步联系消费者协会(12315)或通过京东平台投诉渠道***。京东对物流破损的处理通常比较高效,无需过度担心。
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