一、确认扣押原因
立即联系物流公司或海关,获取扣押原因(如文件不全、禁运品、超量、未缴税等)。保留快递单号、扣押通知书等凭证。
2. 常见违规原因
二、办理退回手续
1. 提交申请材料
2. 补缴费用
根据物流或海关要求支付退回运费、仓储费或罚款(如因申报不实被罚)。
3. 特殊处理
三、替代解决方案
1. 委托专业清关
若因关税或证件问题被扣,可委托清关公司代办手续(需额外费用)。
2. 放弃或销毁
若退回成本过高,可签署放弃声明,由海关/物流依法处理。
四、预防再次发生
1. 提前核实规定
2. 合规包装
使用防震材料,外箱标注“易碎品”和“酒类”,单瓶需密封无泄漏。
提示:若对处理结果有异议,可向物流公司投诉或联系12305(邮政业申诉热线)/12360(海关热线)寻求协助。