一、通用加微信话术模板
1. 信任开场
您好,我是XX酒业的VIP客户经理[姓名],我们专注高端白酒渠道服务,茅台系列产品均为正规授权,支持全程验货验真。方便加您微信给您发一份近期活动政策吗?
2. 价值吸引法
我们正为企业客户推出中秋团购特惠,飞天茅台整箱采购可享渠道直供价,加微信后我给您发具体配额信息和防伪指南,方便您随时查收。
3. 稀缺性话术
目前生肖茅台/精品茅台库存紧张,加微信可优先接收实时库存更新和内部品鉴会邀请,第一时间锁定稀缺资源。
4. 服务承诺型
添加微信后您将获得专属客服通道,全程跟踪物流信息,并提供官方电子质保卡,有任何问题24小时内响应解决。
二、场景化应答策略
当客户犹豫时:
理解您的谨慎,我的微信朋友圈每周更新茅台酒批次查询教程和真伪对比视频(展示专业度),您加我后随时静音,需要时直接咨询即可。
针对企业采购:
张总,我们可为企业客户开具增值税专票,并提供定制封坛服务(增值服务)。加微信后给您发合作企业的采购案例和开票流程说明。
针对收藏客户:
茅台老酒的价值评估需要结合批次和保存状况,我稍后微信发给您《茅台年份酒升值指南》和近期拍卖行情数据,方便您做收藏决策。
三、注意事项
1. 微信昵称建议使用"真名+茅台鉴真"类标签,朋友圈提前布局验货实拍视频和客户提货照片
2. 首次加好友后立即发送电子版《茅台防伪手册》+15秒自我介绍视频(增强可信度)
3. 重点标注企业客户/收藏家客户,设置不同的微信标签分组进行精准内容推送
数据补充:根据行业调研,电话销售中提供"可验证的专业内容"作为加微信理由,转化率比单纯促销提高63%。建议在话术中植入具体资料名称(如防伪指南/价格走势图)增强说服力。