快递漏酒了是谁的责任啊-白酒讯息网

一、责任划分依据

1. 发货人责任

包装义务：根据《快递市场管理办法》，发货人需确保货物妥善包装，足以防止运输中破损、渗漏。若因包装不当（如未使用防震材料、密封不严等）导致漏酒，责任在发货人。

特殊物品声明：若未明确告知快递公司物品为易碎品或液体，且未选择保价服务，可能需承担部分责任。

2. 快递公司责任

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安全运输义务：若快递公司存在暴力分拣、不当堆放（如重压、倒置）等过错导致包装破损，应承担赔偿责任。

免责情形：若快递公司能证明漏酒是因包装本身缺陷或不可抗力（如地震、交通事故），可免除责任。

3. 收货人责任

签收义务：收货人若未当场验货并签收，事后发现问题可能难以追责。建议签收前检查外包装，发现破损可拒收并要求快递员记录。

1. 固定证据

拍照/录像：记录外包装破损、漏酒情况及物品价值证明（如发票）。

保留沟通记录：与快递公司、发货人的协商记录。

2. 协商与投诉

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先联系发货人协商补偿或重发；若确认快递公司责任，可要求其按保价金额或实际损失赔偿（需提供价值证明）。

协商无果可向邮政管理部门（如国家邮政局申诉网站）投诉，或通过法律途径解决。

3. 法律依据

《民法典》第八百三十二条：承运人应对运输中货物毁损负责，除非证明损害因不可抗力、货物自身性质或托运人/收货人过错导致。

包装不当 → 发货人责任

运输过失 → 快递公司责任

签收未验货 → 可能需自担风险

建议寄送易碎品时选择保价服务、规范包装并留存证据，以降低***风险。

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