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买到假酒咋办?

第一步:保留证据

1. 停止饮用:立即停止饮用,避免对身体造成伤害。

2. 保存凭证:保留购、收据、支付记录、酒瓶(含标签、包装)等证据。

买到假酒咋办?-图1
(图片来源网络,侵删)

3. 拍照/录像:记录假酒的外观、包装细节(如模糊的标识、破损的封口等)。

第二步:与商家协商

1. 联系商家:先与购买渠道(商家、平台或经销商)沟通,要求退货、赔偿。

2. 明确诉求:根据《消费者权益保***》,可要求退一赔三(最低赔500元);若造成健康损害,可主张医疗费等赔偿。

买到假酒咋办?-图2
(图片来源网络,侵删)

第三步:投诉举报

如果商家推诿,可向以下部门投诉:

1. 消费者协会:拨打 12315 热线或通过「全国12315平台」官网/APP在线投诉。

2. 市场监管部门:向当地市场监督管理局举报商家售假。

买到假酒咋办?-图3
(图片来源网络,侵删)

3. 电商平台:若网购,通过平台客服投诉(如淘宝、京东等均有假货赔付机制)。

第四步:法律途径

1. 健康受损:如因假酒出现不适,立即就医并保留病历、检测报告等,必要时***商家索赔。

2. 集体***:若多人受害,可联合向***提起集体诉讼。

3. 报警处理:若涉及重大金额或健康危害,可报警(售假可能构成刑事犯罪)。

如何避免再次买到假酒?

1. 正规渠道购买:选择大型商超、品牌官方店或授权经销商。

2. 检查细节:真酒包装精致、标签清晰、瓶盖密封完好,可通过防伪码验证。

3. 警惕低价:明显低于市场价的酒品需谨慎。

假酒的危害

假酒可能含工业酒精(甲醇),饮用后会导致中毒,轻则头痛呕吐,重则失明、器官衰竭甚至死亡。若饮用后不适,请立即就医!

希望这些步骤能帮到你!如果涉及金额较大或健康问题,建议尽快行动,维护自身权益。

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